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Desayuno CRM en Microsoft Lima
Publicado por pcofre
el Jueves 16 de Abril de 2015
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El día 17 de Marzo, en las oficinas de Microsoft Lima, se desarrolló un desayuno denominado “CRM – Integración de la voz del cliente en procesos corporativos”, donde se repasaron las principales tendencias de los últimos años en estos temas, junto con revisar algunos casos prácticos de aplicación.

La presentación estuvo a cargo de nuestro Director Ejecutivo Jaime Caiceo y de la ingeniero Carolina Gonzalez, quien explicó a través de una DEMO como estas tendencias se encuentran hoy plasmadas en las oferta actual de CRM de Microsoft, denominada Dynamics, junto con mostrar las potencialidades de las nuevas características de escucha de Redes Sociales (Social Listening).

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