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Segundo Desayuno Comunidad BI – Chile 2014
Publicado por pcofre
el Martes 8 de Julio de 2014
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El día 14 de mayo, con una asistencia de unos 60 ejecutivos de diversos rubros, se desarrolló el segundo desayuno de la Comunidad de Business Intelligence Chile 2014. En la introducción, Jaime Caiceo, director ejecutivo de Metric Arts, resumió los logros de la Comunidad y el carácter internacional que desde este año ostenta. A continuación, Patricio Cofre, Gerente General de Metric Arts presentó a Felipe Mera, SubGerente de Inteligencia de Clientes de Empresas SB (Salcobrand, PreUnic y otras), y su exposición titulada “Construcción de un puente entre la gestión de clientes y la estrategia comercial”.

En la charla, Felipe Mera abordó los tradicionales problemas de comunicación entre el mundo de la gestión de clientes y el mundo de la estrategia comercial, que provocan una serie de dolores y tiende a resentir el rol de las áreas analíticas de las empresa, relegándolas a labores operativas de gestión de información o bien análisis depurados que son pobremente aprovechados en pos de los resultados de las compañías. En este contexto destacó el rol de la comunicación y la cooperación desde las etapas germinales de los procesos analíticos, de manera de asegurar un lenguaje común y criterios compartidos con las áreas usuarias de los resultados analíticos.

El evento concluyó con una ronda de preguntas de los asistentes y un recordatorio a seguir participando en las restantes actividades de la Comunidad.

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